대다수의 사람들이 온종일 통신과 연결되어 있습니다. 웹 브라우저, 스마트폰, 그리고 게임까지.
기술이 발달하고 많은 장치가 인터넷 기능을 제공함으로써 디지털 마케팅의 중요성이 점점 커지고 있습니다.
디지털 마케팅이란?
디지털 마케팅은 인터넷을 기반으로 하는 장치를 통해 온라인 광고로 소비자들에게 제품과 서비스를 알리고 판매하는 것을 뜻합니다.
살면서 인터넷과 떼려야 뗄 수 없는 소비자는 자연스레 디지털 마케팅의 타깃이 될 수밖에 없는데요.
우리가 주로 맞닥뜨리는 디지털 마케팅은 크게 두 가지로 나뉩니다.
디지털 마케팅 사례
1. 유인형 디지털 마케팅
먼저 첫 번째로 유인형 디지털 마케팅은 소비자가 이메일이나 문자 메시지, 뉴스 피드를 통해 특정 기업의 판매품목에 대한 광고 전송을 허가하는 것과 소비자가 직접 인터넷을 통해 특정 품목을 자발적으로 검색하는 것 두 가지로 이뤄집니다.
2. 강요형 디지털 마케팅
인터넷 뉴스에서 보이는 광고처럼 판매자가 수신자의 동의 없이 광고를 보내는 것이죠.
이메일이나 문자 메시지 등으로 수신자의 동의 없이 발송하는 광고 내용을 일반적으로 스팸이라 부릅니다.
유인형 디지털 마케팅의 사례를 들어봅시다. 카드사에서 카드를 발급받을 때 앞으로 이벤트나 광고성 문자를 수신하는 것에 동의한 후 관련 메시지를 받은 것은 유인형 디지털 마케팅에 속합니다. 또 소비자가 생필품을 구매하기 위해 인터넷 검색창에 소비재를 검색해서 나오는 결과 또한 마찬가지입니다.
강요형 디지털 마케팅은 특정 사이트에 들어갔을 때 수시로 뜨는 광고 푸시 알람이나 배너 등 X 표시를 직접 눌러야만 했던 광고를 떠올리면 됩니다. 직접 찾은 것이 아닌데도 자연히 광고에 노출되는 것 또한 디지털 마케팅의 일환입니다.
디지털 마케팅 전략, 어떻게 짜야 할까?
그렇다면 디지털 마케팅 전략은 어떻게 짜야 할까요? 먼저 소비자에게 거부감없이 다가가고, 공감대를 형성하는 것이 중요합니다.
구글은 유튜브의 광고 영상의 지속 시청률이 초반 6초에 결정된다는 결과를 발표한 바 있는데요.
6초 안에 광고의 이야기가 흥미롭거나 이목을 사로잡을 경우 광고 영상을 지속해서 시청하고, 6초 안에 몰입이 이뤄지지 않을 경우 광고를 넘길 확률이 크다는 것이죠.
문득 광고를 시청하다 의외로 재미있어 넘기지 않고 계속 본 경험이 있다면 여러분은 성공적인 디지털 마케팅을 경험한 셈입니다.
디지털 마케팅 트렌드 : 영상이 대세
유튜브가 전 세계적인 SNS로 변모하고 나서부터 영상 콘텐츠에 대한 소비는 끊임없이 이뤄지고 있습니다.
유튜브 광고를 통한 홍보가 아니더라도, 직접 제품과 관련된 영상을 소개하거나 체험기를 게시하는 등의 디지털 마케팅도 다수 이뤄지고 있습니다.
실제로 대한무역투자진흥공사(KOTRA)가 2018년 발간한 글로벌 마케팅 리포트에 따르면 다수 인플루언서를 대상으로 조사한 결과, 구매 전환이 잘 일어나는 플랫폼으로 유튜브를 꼽은 이들이 많은 것으로 드러났습니다.
유튜브를 이은 인플루언서의 주 무대는 바로 인스타그램이었습니다.
인스타그램 스토리로 간단한 사진이나 영상을 게시함으로써 빠르고 효율적인 광고가 가능하기 때문입니다.
응답자 중 구독자 1만~5만 명 규모 유튜버가 하 달에 브랜디드 콘텐츠로 벌어들이는 수익은 월 100만~300만 원 미만인 경우가 가장 많았고, 월 500만~1,000만 원 미만이나 그 이상의 수익을 거두는 유튜버는 모두 10~50만 명이나 5만~10만 명의 구독자를 보유하고 있었습니다.
다양한 서비스를 이용한 다채로운 디지털 마케팅 영상 만들기
이처럼 유튜브에 게시되는 디지털 마케팅 영상은 여러모로 소비자의 호기심과 구매 욕구를 자극할 수 있는 중요한 수단입니다.
그렇다면 짧은 시간 안에 소비자의 마음을 움직일 수 있는 것은 무엇일까요? 바로 영상을 볼 때 가장 자극되는 감각인 시각과 청각입니다.
이 때 활용할 수 있는 여러 가지 서비스가 있습니다. 먼저 간단한 영상과 음성 제작을 위해 활용할 수 있는 타입캐스트와 같은 서비스가 있습니다.
실제 여러 성우를 캐스팅하거나 연기자를 캐스팅하여 스튜디오에서 녹음/촬영을 하는 것은 비용과 시간이 많이 듭니다. 타입캐스트를 사용하면 400명이 넘는 다양한 목소리를 남녀노소, 그리고 언어와 성별대에 따라 제작하고자 하는 마케팅 영상에 맞게 선택할 수 있습니다.
또한 칸바와 같은 영상, 이미지 등을 쉽게 제작할 수 있는 서비스를 활용하면 디지털 마케팅에 활용할 여러 가지 자료를 만드는 것이 한결 수월해 집니다.
위에 열거된 서비스는 유료 사용자만 사용할 수 있는 기능도 많지만 무료 사용자가 체험해 볼 수 있도록 다양한 기능을 제공하고 있습니다.
다양한 영상 편집 프로그램과 더빙 등을 사용하면 디지털 마케팅에 200% 활용할 수 있는 비디오를 생각보다 간단하게 만들 수 있습니다.
