📺 홈쇼핑·커머스 방송 AI 음성 도입 사례 — KT알파쇼핑은 이렇게 씁니다

KT알파 쇼핑 – 타입캐스트 활용 사례

커머스 방송에서 AI 음성을 고를 때 가장 중요한 건 뭘까요? 제작 속도, 가격, 사용 편의성까지 따질 게 많지만, 생각보다 중요한 건 자연스러움이에요.

커머스 방송에서 음성은 단순 안내가 아니라 상품을 파는 목소리예요. 시청자는 듣자마자 신뢰를 판단하는데, 발음이 어색하면 그 인상이 상품 신뢰와 구매 결정, 나아가 매출에까지 영향을 줄 수 있거든요.

“한국어 발음의 자연스러움이 가장 컸습니다.”

— KT알파 쇼핑 방송기술팀 오디오감독

KT알파 쇼핑에서도 ‘자연스러운 한국어 발음’을 가장 큰 이유로 꼽아주셨어요. (👂 그다음으로 가격, 쓰기 편한 사용성을 좋게 봐주셨답니다.)

녹화 지연 0분, 음성 작업은 1분 이내로

음성을 미리 만들어 두면서 녹화 현장의 음성 작업이 크게 줄었어요. 예전엔 녹화 당일 출연자가 직접 읽다 NG가 나면 처음부터 다시 찍어야 했지만, 지금은 녹화 전에 음성이 이미 준비돼 있거든요.

빠른 제작은 기본일 뿐, KT알파 쇼핑이 타입캐스트를 쓰는 진짜 이유는 그 속도로도 방송에 그대로 내보낼 만큼 자연스럽다는 점이에요. 실제로 시청자도 AI 음성인지 잘 알아채지 못할 만큼 자연스러웠다고 해요.

연 1,500만원의 녹음 비용을 구독료 하나로

외주 성우 녹음은 기본 내레이션 기준 건당 약 10만 원부터예요. 주 3~5건을 외주로 맡긴다면 연 약 156~260건, 금액으로는 연 1,560만~2,600만 원 규모의 외주 제작비가 들죠. 사내에서 직접 제작하면 이 비용을 월 10만원 이내의 구독료 수준으로 줄일 수 있어요.

※ 위 외주 비용은 업계 평균 외주 단가 기준으로 환산한 추정치이며, KT알파 쇼핑의 실측 금액이 아닙니다. (출처: 크몽·숨고 나레이션·더빙 시세, 2026)

자연스러운 걸 넘어, 사고 싶게 만드는 목소리로

시청자도 듣고 싶어하는 자연스러운 음성은, 커머스 방송을 더 믿음직하고 사고 싶게 만듭니다. 인터뷰어도 같은 고민을 가진 커머스·방송 담당자에게 타입캐스트를 추천했어요.

“가상의 목소리가 필요하다면, 타입캐스트를 추천합니다.”

— KT알파 쇼핑 방송기술팀 오디오감독

상품 소개, 라이브 커머스, 매장 방송 안내처럼 매번 새로 만들어야 하는 멘트를 고민하고 계신가요? 타입캐스트로 직접 만들어보세요. 간편한 제작은 물론, 여러분의 방송을 더 사고 싶게 만들어 줄 거예요.