🎬 “AI 음성이 사운드 연출 도구가 됐어요”: NS홈쇼핑 고객사례

NS홈쇼핑 영상제작본부 음악파트는 빠르게 변화하는 방송 제작 환경에 유연하게 대응하고, 기존 성우 녹음 과정에서 발생하는 시간과 비용의 부담을 줄이면서 콘텐츠 제작의 효율성과 완성도를 높이기 위해 AI 음성 기술을 도입했어요. 그리고 써 보니 AI 음성이 상품마다 다른 분위기를 만드는 사운드 연출 도구가 됐다고 해요.

홈쇼핑 홍보영상은 긴급 프로모션이 잡히면 일정이 당겨지고, 대본도 자주 바뀝니다. 성우 녹음은 섭외, 일정 조율, 녹음, 후반 작업을 거쳐야 해서 이 속도를 따라가기 어려웠어요.

지금은 대본이 바뀌면 그 자리에서 음성을 다시 만들고, 상품 성격에 맞춰 목소리를 바꿔 가며 연출을 시도하고 있습니다.

오늘은 방송·커머스 영상을 만드는 담당자가 AI 음성을 어떻게 쓰고 있는지, NS홈쇼핑 사례로 알려드릴게요.

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NS홈쇼핑은 타입캐스트를 어디에 쓸까요?

홈쇼핑 홍보영상은 상품이 바뀌면 분위기도 같이 바뀌어요. 신뢰감이 중요한 상품이 있고, 감성을 끌어올려야 하는 상품이 있죠. 그래서 영상에 얹는 내레이션 목소리도 상품마다 달라야 합니다.

오늘 소개할 NS홈쇼핑은 하림그룹 계열의 종합 커머스 기업으로, 2001년 식품 전문 TV홈쇼핑으로 출발해 식품 분야의 차별화된 경쟁력을 기반으로 TV홈쇼핑, 모바일, 온라인 등 다양한 유통채널을 운영하는 기업이에요.

NS홈쇼핑 영상제작본부 음악파트는 방송에 나가는 상품·프로모션 홍보영상의 내레이션을 타입캐스트로 만들고 있어요. 보험 프로모션처럼 신뢰감이 중요한 영상부터 영화 같은 분위기를 살린 감성 내레이션까지, 상품 성격에 맞춰 목소리를 골라 씁니다.

“타입캐스트 AI 보이스로 영화적 감성의 내레이션을 후시 제작해서, 홍보영상의 몰입감과 연출 완성도를 강화하고 있어요.”

NS홈쇼핑 영상제작본부 정다은 음악감독

“긴급 프로모션이 잡히면, 상품에 맞는 성우를 구하기 어려웠어요”

타입캐스트를 쓰기 전에는 외부 성우가 직접 녹음하거나, 녹음된 음성을 편집 툴에서 보정해 썼습니다. 품질만 놓고 보면 익숙한 방식이지만 홈쇼핑 편성에는 잘 맞지 않았어요.

긴급 프로모션이 잡히면 제작 일정이 그만큼 짧아집니다. 그런데 성우 녹음은 섭외, 일정 조율, 녹음, 후반 작업이 순서대로 붙어 있어서 시간과 비용이 먼저 들어가요. 짧은 일정 안에서 상품별 특성에 맞는 목소리까지 확보해야 하고, 대본이 바뀌면 재녹음 부담이 그대로 반복됩니다.

여기에 톤과 퀄리티를 일정하게 유지하는 것도 어려웠어요. 제작 시간과 인력은 정해져 있는데 품질은 유지해야 하니, 속도와 완성도를 동시에 올릴 방법이 필요했어요.

“홈쇼핑 방송 특성상 긴급 프로모션 제작과 잦은 대본 수정이 발생하지만, 기존 성우 녹음 방식은 섭외, 일정 조율, 녹음 및 후반작업까지 상당한 시간과 비용이 소요된다는 점이 가장 큰 어려움이었습니다.”

NS홈쇼핑 영상제작본부 정다은 음악감독

상품마다 다른 목소리, 700개 보이스에서 고릅니다

여러 솔루션을 비교한 뒤 타입캐스트를 고른 이유는 한국어 내레이션의 표현력과 고를 수 있는 보이스의 폭이었어요. 홈쇼핑은 방송마다 상품이 다르고 프로모션 성격도 달라서, 목소리 하나로 전부 덮기 어렵거든요.

웹 에디터 기준으로 성별·연령대·말투가 다른 700개가 넘는 목소리가 있어서, 영상의 성격에 맞는 톤을 골라 들어보고 결정할 수 있습니다.

“홈쇼핑 방송의 상품군과 프로모션 성격에 따라 적합한 보이스를 선택할 수 있어, 콘텐츠 제작의 활용성과 효율성이 높다는 점이 타입캐스트를 선택한 결정적 이유입니다.”

NS홈쇼핑 영상제작본부 정다은 음악감독

시간과 비용은 줄이고, 대본 수정은 바로

도입 후 달라진 건 음성 제작을 시작하는 조건입니다. 예전에는 녹음해 줄 사람의 일정이 잡혀야 음성이 나왔는데, 지금은 원고가 정리되면 바로 만들어요. 기다리는 시간이 빠진 만큼 제작 시간과 외주 녹음 비용이 줄었고, 만드는 영상의 양도 늘었습니다.

“타입캐스트 도입 이후 기존 성우 녹음 중심의 제작 방식에서 AI 기반 나레이션 제작 방식으로 전환하여 제작 시간 단축, 외주 녹음 비용 절감, 콘텐츠 제작의 유연성 및 업무 효율성 향상이라는 변화를 가져왔습니다.”

NS홈쇼핑 영상제작본부 정다은 음악감독

방송에 나간 영상에서는 시청자가 AI가 아니라 전문 성우의 내레이션으로 알아들은 경우도 있었어요. 따로 조사한 수치는 아니지만, AI 음성이 방송에서도 자연스럽게 들린다는 걸 보여주는 반응이에요.

비용 절감은 물론, 영화 같은 연출까지

도입할 때 기대한 건 성우 녹음의 시간과 비용 부담을 덜고 제작 효율을 높이는 것이었습니다. 쓰다 보니 담당자가 새로 발견한 건 연출의 폭이었어요. 상품 특성과 영상 콘셉트에 맞춰 보이스톤을 여러 가지로 시도하고, 영화적인 분위기나 감성적인 표현처럼 기존 내레이션과 다른 방향을 영상마다 해 볼 수 있다는 점입니다.

대본이 바뀌어도 바로 다시 만들 수 있다는 점이 여기서 한 번 더 작동합니다. 음성을 다시 뽑는 부담이 작아지면 연출 방향을 여러 개 시도해 보는 것 자체가 가능해지니까요.

“실제 활용 과정에서 AI 보이스가 단순한 나레이션 제작 도구를 넘어 새로운 사운드 연출의 수단이 될 수 있다는 점을 발견했습니다.”

NS홈쇼핑 영상제작본부 정다은 음악감독

프로모션마다 바뀌는 홈쇼핑 영상 음성, 타입캐스트와 함께

커머스 영상은 상품과 프로모션 일정에 따라 빠르게, 그리고 상품마다 다르게 만들어야 해요. NS홈쇼핑 음악파트에게 AI 음성은 이 두 가지를 같이 해결하는 방법이었습니다. 성우 일정에 묶이지 않으니 빨라졌고, 목소리를 바꿔 가며 시도할 수 있으니 연출이 넓어졌어요. 사람을 대체하는 기술이 아니라 제작자의 연출을 넓혀 주는 도구로 쓰고 있는 셈입니다.

“타입캐스트는 AI 기술의 효율성과 제작자의 창의성을 연결하여, 방송 콘텐츠의 새로운 가능성을 열어주는 혁신적인 AI 사운드 파트너입니다.”

NS홈쇼핑 영상제작본부 정다은 음악감독

프로모션 일정에 맞춰 영상 음성을 매번 밖에서 받고 계신가요? 타입캐스트로 영상에 목소리를 더해보세요.