나날이 기술이 발전하면서부터 인력을 대체할 만한 기술도 그만큼 늘어났습니다.
특히 인공지능은 인간의 뇌를 모사한 기술인 만큼, 미래에 인간을 대체할 가능성이 가장 큰 기술이기도 한데요.
그렇다면 과연 미래에 인공지능은 어떤 일자리를 꿰차게 될까요?
인공지능 일자리, 무엇이 있을까?
인공지능 장점으로는 가장 먼저 빠른 속도와 정확성, 그리고 기억력 등을 꼽을 수 있습니다.
인공지능은 천문학적인 데이터를 순식간에 기억하고 검색할 수 있으며 오차 없이 데이터를 비교·분석할 수 있습니다.
또 쉬는 시간이 적절히 필요한 인력과는 달리 365일 24시간 내내 중단없이 작업을 처리할 수 있다는 장점이 있습니다.
요즘 사람들이 많이 사용하고 있는 인공지능 스피커를 예로 들어봅시다. 인공지능 스피커는 전원이 공급되는 한 365일 24시간 인간의 부름에 응답할 수 있으며, 빠른 속도로 데이터의 바다인 인터넷을 뒤져 적절한 답을 내놓습니다.
아직 검색에 대한 정확도는 떨어지지만 매년 소프트웨어 업데이트를 통해 성능을 개선하고 있으며, 미래에는 무형의 집사로 여겨질 만큼 인간의 능력을 대체할 것이라는 기대가 이어지고 있습니다.
2017년 미국 컨설팅회사 맥킨지(McKinsey)에 따르면, 인공지능으로 인해 사라질 위험이 높은 일자리로 비서, 재무 및 회계원 등 사무 지원 직종과 고객과 상호작용하는 호텔 및 여행사 직원, 계산원, 서비스직원 등이 있는 것으로 알려졌습니다.
또 예측할 수 있는 환경에서 수행되는 운전사, 식기 세척자, 조립 라인 작업자, 농장 기계 운영자 등과 콜센터 직원, 농업 종사자, 우편 서비스 작업자, 데이터 입력 사무원, 법률 사무원, 세무사 등도 인공지능으로 대체될 확률이 높은 것으로 드러났습니다.
인공지능 일자리 감소, 괜찮을까?
이처럼 다양한 일자리의 작업이 자동화될 경우 일자리의 감소가 우려되기도 합니다.
심지어 버추얼 휴먼은 어느 날 눈 깜짝할 사이에 등장해 크리에이터 시장을 위협할 정도로 출중한 외모와 뛰어난 능력을 보여주기도 했고요.
하지만 반대로 근로자들은 단순 계산이나 데이터 분석 등 소모적인 시간을 단축해 노동의 생산성을 향상하기도 합니다.
단순하고 반복적인 노동에서 벗어나 훨씬 부가가치를 지닌 일을 할 수 있기도 하고요.
훗날 효율적인 업무 시스템을 갖추게 된다면 인간의 노동시간은 줄어들고, 여가를 보낼 시간이 늘어나 삶의 질이 향상될 것으로 기대되기도 합니다.
인공지능 일자리 감소 해결방안, 무엇이 있을까?
하지만 인공지능의 발전에 따른 일자리 감소에 대한 해결책 또한 필요합니다.
현존하는 일자리 중 인공지능이 대체하기 힘든 것은 교육 등을 통해 지속해서 채용을 도모해야 합니다.
또 인공지능이 발전하더라도 타인을 돌보는 행위, 타인과 교감하는 행위, 예술성과 창의성이 필요한 행위, 복잡한 추론과 인지 능력이 필요한 행위, 인력을 관리하는 행위, 전문지식이 필요한 행위 등은 더 많아질 것으로 예측됩니다.
인공지능 기술을 개발하고 그로 생긴 문제점을 해결하는 직종도 새로 파생되어 생겨날 것으로 예측되고요.
인간이 세상을 변화시킨 만큼 그에 발맞춰 어떻게 대응하냐에 따라 미래 사회의 모습은 각양각색으로 바뀔 것입니다.
